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Libro de Reclamaciones

    1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR RECLAMANTE

    Nombres

    Primer Apellido

    Segundo apellido

    Tipo de Documento

    N° Documento

    Eres menor de edad

    _________________________________________________________________

    En caso de ser menor de edad

    Si no eres menor de edad llenar los casilleros con un (*)

    Nombre del padre o madre o representante

    Apellidos del padre o madre o representante

    Domicilio del padre o madre o representante

    Telefono o celular

    Correo electronico

    _________________________________________________________________

    2. DIRECCIÓN DEL CONSUMIDOR

    Departamento

    Provincia

    Distrito

    Dirección

    Referencia

    Tu correo electrónico

    3. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

    Asunto

    Fecha de compra o contrato

    Descripción del producto o servicio

    3.DETALLE DE LA RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

    *RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios

    **QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o, malestar o descontento respecto a la atención al público.

    Detalle del reclamo

    Pedido del cliente